Logros 2020

El año 2020, al ser un año inusual en muchos sentidos, implicó una serie de retos, así como un gran esfuerzo por parte de Grupo BBVA México; logrando mantener un buen desempeño en sus temas materiales buscando siempre el bienestar y satisfacción de sus clientes y colaboradores y contribuyendo al crecimiento económico y a la creación de una comunidad sostenible.

COVID-19

Se logró recaudar un total de 720 millones de pesos para la compra de material y equipo médico, ventiladores, capacitación del personal médico y ampliación de la capacidad hospitalaria (ampliación del INER junto a La Cruz Roja). Estas iniciativas han beneficiado a más de 59,886 pacientes afectados por el COVID-19 y han permitido donar 1,223 ventiladores para pacientes en terapia media e intensiva y 698 mil kits médicos de protección integral para el personal de salud en la primera línea de defensa contra el COVID-19.

Clientes

Durante 2020, el número de transacciones financieras superó los 1,700 millones de transacciones. El 45% fue realizado a través de nuestra aplicación móvil o de la página web, frente al 31% del año anterior.

Al cierre de 2020 contamos con 12.1 millones de clientes digitales, un aumento de 25% respecto a 2019. Esto implica que el 53.7% de nuestra base total de clientes usa nuestros canales digitales para operar. Lo anterior, también se refleja sobre nuestras ventas digitales, alcanzando un 62.8% de productos cuyo origen son los canales digitales.

Comunidad

Reafirmando también nuestro compromiso con México, donamos 470 mdp a través de la Fundación BBVA México como capital semilla.

315 mil becas otorgadas desde 2002, con una inversión de 6,000 mdp.

Aportación del 2% de las utilidades a Fundación BBVA México.

Finanzas
sostenibles

Productos de crédito a particulares: financiamiento para adquisición de autos híbridos y eléctricos, financiamiento de paneles solares e hipotecas verdes, entre otros. Al cierre de 2020, esta cartera se ubicó en 1,433 mdp.
Productos a empresas: financiamiento verde para empresas, cartas de crédito, arrendamiento y bonos verdes, entre otros. Al cierre de 2020, este portafolio superó los 12,000 mdp.
Seguros: estamos iniciando la oferta de seguros verdes empezando con autos híbridos y eléctricos.
Intermediario colocador de bonos sostenibles por 18,300 mdp.

Colaboradores

En 2020 se constituyó el Consejo de Diversidad e Inclusión, conformado por 20 colaboradores del más alto nivel, con el objetivo de guiar la estrategia y establecer lineamientos que promuevan una cultura de respeto a la diversidad, la igualdad, la no discriminación y la inclusión laboral.

Se realizó un diagnóstico sobre equidad de género, para detectar el estado actual y las áreas de oportunidad. Adicionalmente, se establecieron planes de acción y KPI’s concretos para fomentar la equidad de género en las posiciones directivas.

Para reforzar su compromiso y alinear sus esfuerzos con iniciativas nacionales, BBVA se adhirió a la iniciativa “Meta Igualdad de Género” del Pacto Mundial.

Reconocimientos

Nuestra Banca PyME es reconocida por el Foro Global de Finanzas para PyMEs 2020 como una de las mejores del mundo.

El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) reconoció a Grupo BBVA México, por cuarta ocasión consecutiva, como el banco con la mejor reputación en el país.

Grupo BBVA México es reconocido como el Mejor Banco en México por la revista internacional Euromoney.

Grupo BBVA México, en la lista de Universum “Most Attractive Employers in Mexico 2020”.

La subsidiaria Servicios Externos de Apoyo Empresarial recibió un reconocimiento por la Fundación ManpowerGroup por su compromiso con la inclusión laboral por promover oportunidades de empleo y de formación para personas con discapacidad, jóvenes de bajos recursos, mujeres en proceso de reinserción laboral, mayores de 45 años, migrantes y refugiados, durante el año 2020.