Este capítulo presenta nuestra estructura de gobierno corporativo, diseñada para garantizar la transparencia y la toma de decisiones estratégicas alineadas con las expectativas de los grupos de interés. También abordamos la administración de riesgos, el enfoque en el cumplimiento normativo y la promoción de una conducta empresarial ética.
Consejo de Administración
La gobernanza de BBVA México está a cargo de sus órganos de gobierno corporativo: la Asamblea de Accionistas, el Consejo de Administración, sus comités delegados, la Dirección General y demás funcionarios, de conformidad con el marco legal aplicable.
Integración del Consejo de Administración
El Consejo está integrado por 18 miembros: 9 propietarios y 9 suplentes. De ellos, 4 propietarios y 4 suplentes son consejeros independientes y 4 integrantes son mujeres. El promedio de permanencia de los consejeros es de 9 años 4 meses. El 22% del Consejo de Administración de BBVA México está integrado por mujeres y 78% por hombres. El 100% de los consejeros y consejeras es mayor de 50 años de edad.
Sexo:
Mujer
Hombre
Jaime Serra Puche
Eduardo Osuna Osuna
Onur Genç
Carlos Torres Vila
Vicente María Rodero Rodero
Carlos Vicente Salazar Lomelín
Arturo Manuel Fernández Pérez
Jorge Saenz-Azcunaga Carranza
Valeria Moy Campos
Alejandro Mariano Werner Wainfeld
Armando Garza Sada
Juan Asúa Madariaga
Rafael Salinas Martínez de Lecea
Patricia Espinosa Cantellano
Alejandra Palacios Prieto
Ana Laura Magaloni Kerpel
Enrique de Jesús Zambrano Benítez
Alejandro Ramírez Magaña
13 consejeros son de nacionalidad mexicana y el resto extranjeros. Todos cumplen con los requisitos para formar parte del Consejo, de conformidad con lo establecido por la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.
Comités
El Consejo de Administración del Grupo Financiero BBVA México es apoyado en sus funciones por el Comité de Auditoría y de Prácticas Societarias compuesto por tres miembros no ejecutivos.
Los órganos responsables de la toma de decisiones y gestión de impactos sobre temas económicos, ambientales y sociales son los siguientes:
Aspectos | Órganos responsables |
|---|---|
Económicos |
Comité de Auditoría y de Prácticas
|
Sociales | Consejo de Administración |
Ambientales | Consejo de Administración |
Estructura directiva
Administración de riesgos
La Dirección General de Riesgos de BBVA México reporta directamente a la Dirección General de la Institución, garantizando así su independencia respecto de las Unidades de Negocio y la autonomía necesaria para el desempeño de sus funciones.
En alineación con las mejores prácticas nacionales e internacionales, la función de Riesgos se organiza en tres equipos especializados en Riesgo de Crédito: el primero orientado al portafolio Mayorista, con responsabilidades de admisión, seguimiento y recuperación; el segundo enfocado al segmento PyME; y el tercero, al segmento de Particulares.
Riesgos ESG
BBVA México considera las implicaciones financieras, riesgos y oportunidades asociados al cambio climático a partir de una evaluación de riesgos climáticos desarrollada a nivel corporativo por BBVA y aplicable localmente. La evaluación se integra en los procesos de gestión de riesgos y toma de decisiones crediticias de la Institución.
La evaluación ESG se realiza mediante análisis sectoriales, cuestionarios y herramientas internas y la aplicación de políticas sectoriales, así como criterios de restricción o exclusión cuando corresponde. Sus resultados se incorporan en decisiones crediticias a través de mitigantes, condiciones específicas, seguimiento reforzado o, en su caso, la no aprobación de operaciones. La gestión y supervisión se realiza a través del Área de Riesgos y los comités locales, en alineación con la gobernanza corporativa de BBVA.
BBVA México aplica localmente una lista de exclusión de actividades no sostenibles definida en el Marco Medioambiental y Social de BBVA, que incluye exclusiones requeridas por leyes, tratados y regímenes de sanciones, así como exclusiones basadas en los valores y principios de BBVA. Adicionalmente, contempla exclusiones alineadas con normas y estándares internacionales como las Directrices de la OCDE, la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Mundial de la ONU y las sanciones del Consejo de Seguridad. Estas exclusiones se integran en los procesos de análisis y gestión del riesgo conforme a los lineamientos corporativos.
Procesos de debida diligencia
BBVA concibe la debida diligencia como un proceso continuo, proactivo e integrado orientado a identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas sobre los impactos adversos –reales o potenciales– derivados de sus actividades y relaciones de negocio.
En los últimos años, BBVA implementó el Plan de Acción de Derechos Humanos 2021-2024, estableciendo una base sólida de compromisos y procedimientos para abordar posibles impactos negativos en sus grupos de interés.
Dando continuidad a este proceso, y con el objetivo final de integrar plenamente la diligencia debida en su modelo de gestión, BBVA avanza en la integración estructurada de los factores sociales –clientes, empleados, proveedores y sociedad– como vectores de riesgo dentro de su marco general de gestión de riesgos no financieros, asegurando su consideración sistemática en los procesos de identificación, evaluación, control y seguimiento.


Cumplimiento
Sistema de Cumplimiento
La función de Cumplimiento se encuentra contenida en el Sistema y el Estatuto de la Función de Cumplimiento de BBVA México, que integran los elementos necesarios para prevenir y gestionar los riesgos asociados a la prevención de lavado de dinero, la conducta con los clientes, el cumplimiento corporativo, la protección de datos personales y las conductas a observar en el Mercado de Valores. Este marco establece los lineamientos de comportamiento ético esperados en BBVA.
Canal de Denuncia y Canal de Consulta
BBVA pone a disposición de todos sus colaboradores, clientes y proveedores los canales de Consulta y de Denuncia, para que reporten posibles incumplimientos al Código de Conducta, normativa o alguna práctica contraria a la legislación aplicable vigente. Los canales se encuentran disponibles 24/7, los 365 días del año.
Se recibieron 2,283 comunicaciones en el Canal de Denuncia, de la cuales, 491 carecían de información suficiente para iniciar una investigación, o no representaban algún incumplimiento al Código de Conducta. Mientras que 1,792 comunicaciones fueron admitidas iniciándose una investigación.
En caso de que alguna situación evaluada requiriera de acción disciplinaria, esta se determinaría conforme al régimen disciplinario de BBVA y a los términos legales aplicables.

Código de Conducta
El 11 de diciembre de 2025, el Consejo de Administración aprobó la nueva versión del Código de Conducta de BBVA, el cual establece las pautas de actuación y comportamiento ético esperado de todas y todos aquellos que integran BBVA.
Se ha matriculado al total de colaboradores a un curso sobre el Código de Conducta, consiguiendo la acreditación del 98%. El curso continúa vigente en Campus BBVA para nuevas incorporaciones.
Indicadores de conducta empresarial

Gestión de la relación con proveedores
La cadena de suministro de BBVA México está integrada por proveedores nacionales e internacionales de distintos tamaños y sectores económicos, predominando aquellos con operación en el país.
En 2025 se envió un comunicado sobre políticas y procedimientos anticorrupción a proveedores de BBVA México.
494 proveedores nacionales y 37 extranjeros notificados sobre las políticas y procedimientos anticorrupción.

6,972 proveedores en toda la cadena de suministro
Proveedores BBVA México 2025
+71 mil millones de pesos, monto destinado al pago de proveedores
Ubicación geográfica de los proveedores:
México :
96.63%
España :
1.31%
Estados Unidos :
1.10%
Otros países :
0.96%
Evaluación de proveedores de BBVA México
proveedores que entraron en proceso de evaluación del Grupo BBVA México
proveedores “Aptos”
proveedores “No aptos”
de compras realizadas a proveedores evaluados en 2025
proveedores evaluados bajo criterios ambientales y sociales