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Gobernanza

Este capítulo presenta nuestra estructura de gobierno corporativo, diseñada para garantizar la transparencia y la toma de decisiones estratégicas alineadas con las expectativas de los grupos de interés. También abordamos la administración de riesgos, el enfoque en el cumplimiento normativo y la promoción de una conducta empresarial ética.

Consejo de Administración

La gobernanza de BBVA México está a cargo de sus órganos de gobierno corporativo: la Asamblea de Accionistas, el Consejo de Administración, sus comités delegados, la Dirección General y demás funcionarios, de conformidad con el marco legal aplicable.

Integración del Consejo de Administración

El Consejo está integrado por 18 miembros: 9 propietarios y 9 suplentes. De ellos, 4 propietarios y 4 suplentes son consejeros independientes y 4 integrantes son mujeres. El promedio de permanencia de los consejeros es de 9 años 4 meses. El 22% del Consejo de Administración de BBVA México está integrado por mujeres y 78% por hombres. El 100% de los consejeros y consejeras es mayor de 50 años de edad.

  • Cargo
  • Antigüedad en el Consejo
  • Otros consejos en los que participa

Sexo:

Mujer

Hombre

Jaime Serra Puche

  • Presidente
  • 18 años
  • Fondo México, Vitro y Alpek

Eduardo Osuna Osuna

  • Vicepresidente / Propietario
  • 10 años
  • Entidades integrantes del Grupo Financiero BBVA México

Onur Genç

  • Propietario
  • 6 años
  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Carlos Torres Vila

  • Propietario
  • 9 años
  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Vicente María Rodero Rodero

  • Propietario Independiente
  • 13 años
  • No participa en otros consejos

Carlos Vicente Salazar Lomelín

  • Propietario Independiente
  • 20 años
  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Arturo Manuel Fernández Pérez

  • Propietario Independiente
  • 31 años
  • Industrias Peñoles, Grupo Bal

Jorge Saenz-Azcunaga Carranza

  • Propietario
  • 9 años
  • No participa en otros consejos

Valeria Moy Campos

  • Propietario Independiente
  • menos de un año
  • Entidades financieras integrantes del Grupo Financiero BBVA México

Alejandro Mariano Werner Wainfeld

  • Suplente Independiente
  • 4 años
  • No participa en otros consejos

Armando Garza Sada

  • Suplente
  • 7 años
  • Grupo Alfa y Nemak

Juan Asúa Madariaga

  • Suplente
  • 6 años
  • No participa en otros consejos

Rafael Salinas Martínez de Lecea

  • Suplente
  • 2 años
  • No participa en otros consejos

Patricia Espinosa Cantellano

  • Suplente Independiente
  • 2 años
  • No participa en otros consejos

Alejandra Palacios Prieto

  • Suplente Independiente
  • 1 año
  • No participa en otros consejos

Ana Laura Magaloni Kerpel

  • Suplente Independiente
  • 4 años
  • No participa en otros consejos

Enrique de Jesús Zambrano Benítez

  • Suplente
  • 5 años
  • Grupo Proeza, Alpek, ITSM

Alejandro Ramírez Magaña

  • Suplente Independiente
  • 12 años
  • Cinépolis

13 consejeros son de nacionalidad mexicana y el resto extranjeros. Todos cumplen con los requisitos para formar parte del Consejo, de conformidad con lo establecido por la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.

Comités

El Consejo de Administración del Grupo Financiero BBVA México es apoyado en sus funciones por el Comité de Auditoría y de Prácticas Societarias compuesto por tres miembros no ejecutivos.

Los órganos responsables de la toma de decisiones y gestión de impactos sobre temas económicos, ambientales y sociales son los siguientes:

Aspectos

Órganos responsables

Económicos

Comité de Auditoría y de Prácticas
Societarias, y Consejo de
Administración

Sociales

Consejo de Administración

Ambientales

Consejo de Administración

Estructura directiva

Administración de riesgos

La Dirección General de Riesgos de BBVA México reporta directamente a la Dirección General de la Institución, garantizando así su independencia respecto de las Unidades de Negocio y la autonomía necesaria para el desempeño de sus funciones.

En alineación con las mejores prácticas nacionales e internacionales, la función de Riesgos se organiza en tres equipos especializados en Riesgo de Crédito: el primero orientado al portafolio Mayorista, con responsabilidades de admisión, seguimiento y recuperación; el segundo enfocado al segmento PyME; y el tercero, al segmento de Particulares.

Riesgos ESG

BBVA México considera las implicaciones financieras, riesgos y oportunidades asociados al cambio climático a partir de una evaluación de riesgos climáticos desarrollada a nivel corporativo por BBVA y aplicable localmente. La evaluación se integra en los procesos de gestión de riesgos y toma de decisiones crediticias de la Institución.

La evaluación ESG se realiza mediante análisis sectoriales, cuestionarios y herramientas internas y la aplicación de políticas sectoriales, así como criterios de restricción o exclusión cuando corresponde. Sus resultados se incorporan en decisiones crediticias a través de mitigantes, condiciones específicas, seguimiento reforzado o, en su caso, la no aprobación de operaciones. La gestión y supervisión se realiza a través del Área de Riesgos y los comités locales, en alineación con la gobernanza corporativa de BBVA.

BBVA México aplica localmente una lista de exclusión de actividades no sostenibles definida en el Marco Medioambiental y Social de BBVA, que incluye exclusiones requeridas por leyes, tratados y regímenes de sanciones, así como exclusiones basadas en los valores y principios de BBVA. Adicionalmente, contempla exclusiones alineadas con normas y estándares internacionales como las Directrices de la OCDE, la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Mundial de la ONU y las sanciones del Consejo de Seguridad. Estas exclusiones se integran en los procesos de análisis y gestión del riesgo conforme a los lineamientos corporativos.

Procesos de debida diligencia

BBVA concibe la debida diligencia como un proceso continuo, proactivo e integrado orientado a identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas sobre los impactos adversos –reales o potenciales– derivados de sus actividades y relaciones de negocio.

En los últimos años, BBVA implementó el Plan de Acción de Derechos Humanos 2021-2024, estableciendo una base sólida de compromisos y procedimientos para abordar posibles impactos negativos en sus grupos de interés.

Dando continuidad a este proceso, y con el objetivo final de integrar plenamente la diligencia debida en su modelo de gestión, BBVA avanza en la integración estructurada de los factores sociales –clientes, empleados, proveedores y sociedad– como vectores de riesgo dentro de su marco general de gestión de riesgos no financieros, asegurando su consideración sistemática en los procesos de identificación, evaluación, control y seguimiento.

Cumplimiento

Sistema de Cumplimiento

La función de Cumplimiento se encuentra contenida en el Sistema y el Estatuto de la Función de Cumplimiento de BBVA México, que integran los elementos necesarios para prevenir y gestionar los riesgos asociados a la prevención de lavado de dinero, la conducta con los clientes, el cumplimiento corporativo, la protección de datos personales y las conductas a observar en el Mercado de Valores. Este marco establece los lineamientos de comportamiento ético esperados en BBVA.

Canal de Denuncia y Canal de Consulta

BBVA pone a disposición de todos sus colaboradores, clientes y proveedores los canales de Consulta y de Denuncia, para que reporten posibles incumplimientos al Código de Conducta, normativa o alguna práctica contraria a la legislación aplicable vigente. Los canales se encuentran disponibles 24/7, los 365 días del año.

Se recibieron 2,283 comunicaciones en el Canal de Denuncia, de la cuales, 491 carecían de información suficiente para iniciar una investigación, o no representaban algún incumplimiento al Código de Conducta. Mientras que 1,792 comunicaciones fueron admitidas iniciándose una investigación.

En caso de que alguna situación evaluada requiriera de acción disciplinaria, esta se determinaría conforme al régimen disciplinario de BBVA y a los términos legales aplicables.

Código de Conducta

El 11 de diciembre de 2025, el Consejo de Administración aprobó la nueva versión del Código de Conducta de BBVA, el cual establece las pautas de actuación y comportamiento ético esperado de todas y todos aquellos que integran BBVA.

Se ha matriculado al total de colaboradores a un curso sobre el Código de Conducta, consiguiendo la acreditación del 98%. El curso continúa vigente en Campus BBVA para nuevas incorporaciones.

Indicadores de conducta empresarial

47,115 colaboradores capacitados sobre los principios y lineamientos establecidos en la Política General Anticorrupción de BBVA México.

44,180 colaboradores formados en Prevención del lavado de dinero y del financiamiento al terrorismo

BBVA México cuenta con una Política General de Privacidad y Protección de datos que establece los principios generales y las directrices básicas de gestión y control en materia de tratamiento de datos personales y corporativos, en cumplimiento de la normativa vigente.

Gestión de la relación con proveedores

La cadena de suministro de BBVA México está integrada por proveedores nacionales e internacionales de distintos tamaños y sectores económicos, predominando aquellos con operación en el país.

  • En 2025 se envió un comunicado sobre políticas y procedimientos anticorrupción a proveedores de BBVA México.

  • 494 proveedores nacionales y 37 extranjeros notificados sobre las políticas y procedimientos anticorrupción.

6,972 proveedores en toda la cadena de suministro

Proveedores BBVA México 2025

+71 mil millones de pesos, monto destinado al pago de proveedores

Ubicación geográfica de los proveedores:

México :

96.63%

España :

1.31%

Estados Unidos :

1.10%

Otros países :

0.96%

Evaluación de proveedores de BBVA México

3,729

proveedores que entraron en proceso de evaluación del Grupo BBVA México

3,083

proveedores “Aptos”

646

proveedores “No aptos”

100%

de compras realizadas a proveedores evaluados en 2025

2,637

proveedores evaluados bajo criterios ambientales y sociales